Как мобильный сайт может помочь в повышении лояльности

loyatyОбычно мобильные сайты используют маркетологи, желающие добавить к мобильной маркетинговой компании богатый опыт интерактивной деятельности. Однако, «раскрученные» торговые марки и продавцы могут использовать мобильные сайты еще и для усиления доверия потребителей к себе и своим товарам.

В наше время у каждого уважающего себя бренда, от сети ресторанов быстрого питания и до крупных продавцов программных продуктов, имеют свой сайт оптимизированный под мобильные устройства сайт, а для многих компаний мобильный сайт вообще стоит особняком от других цифровых каналов.

«Торговые марки используют мобильные сайты для расширения своей функциональности и привлечения растущего числа мобильных пользователей», – говорит Райан Келли, Вице-президент по продажам и маркетингу компании Mad Mobile (г. Тампа, Финляндия). – «В то же время работа мобильного сайта должна отвечать особым потребностям мобильных пользователей, предлагая им новые функциональные возможности, например, геолокационные сервисы».

«Это не просто копирование обычного Интернет-сайта на мобильном устройстве. Это, скорее, создание уникального и надежного мобильного ресурса, отвечающего нуждам мобильного пользователя и имеющего то, что в конечном итоге значительно способствует использованию и увеличению конверсии сайта».

Многоканальный подход

Мобильный интернет все больше и больше используется как средство вовлечения пользователей в многоканальную рекламную кампанию.

Своеобразным мостиком в мобильный мир может стать оптимизированный мобильный промо сайт, информирующий пользователей о рекламной кампании и использующий для этой цели ряд быстрых сервисов, или целевых действий пользователя.
Изначально мобильный промо сайт служит одним из «одноразовых» маркетинговых инструментов для размещения материалов по данной отдельной кампании.

ТВ-маркетинг также может служить примером того, как мобильный мир становится неотъемлемой его частью.

По данным исследования аналитической компании Neilsen Co., 40% потребителей смотрят телевизионные каналы на многофункциональных устройствах, что подтверждает мысль о том, что мобильный мир значительно влияет на положение дел на рынке.
Например, если компания размещает адрес своего сайта в рекламе на ТВ, можно предположить, что определенная часть зрителей, которые посмотрели эту рекламу, захотят зайти на этот сайт через мобильный телефон.
Если при этом пользователь зайдет на обычный веб-сайт, он не будет отвечать потребностям и особенностям мобильного устройства и, скорее всего, пользователь простой уйдет с сайта. Однако, если сайт будет специально оптимизирован для мобильных устройств, пользователям наверняка захочется остаться там, что, в свою очередь, усилит их доверие и превратит их в потенциальных покупателей.

«Мы быстро идем к тому времени, когда мобильный сайт станет важнее обычного Интернет-сайта», – сказал г-н Келли. – «Мобильные сайты станут более продуманными и сложными, чтобы соответствовать потребностям клиентов, и при этом позволят торговым маркам отличаться от своих конкурентов».

Полнофункциональные сайты

Многие уже опытные в мобильном мире бренды сейчас зачастую выходят на второй или третий этап развития своих мобильных сайтов.
Торговые марки разрабатывают все более сложные мобильные сайты, изучая при этом, какие из функций являются наиболее важными для создания более надежной связи с потребителями.

Авиакомпания JetBlue стала примером в этой области, недавно предложив линию новых цифровых инструментов, включая приложение для iPhone и обновленную версию своего мобильного и Интернет-сайтов, чтобы сделать подход к клиентам более индивидуальным.
Главная задача нового мобильной сайта JetBlue – позволить его пользователям организовывать свои поездки буквально на ходу. Новый мобильный веб-сайт более функционален и по некоторым характеристикам напоминает мобильное приложение.

Мобильные приложения более нацелены на постоянных потребителей, поскольку используют определенное пространство на мобильном устройстве пользователя. Однако, с развитием технологий, таких как HTML5, все больше компаний уделяют особое внимание эстетичности мобильных сайтов и их привлекательности для клиентов.
С развитием мобильного интернета торговым маркам приходится создавать веб-сайты, оптимизированные для мобильных устройств, что дает возможность использовать функции, характерные для данного типа устройств, в дополнение к функциональности полноценного Интернет-сайта.
Например, функции «звонка в один клик» (click-2-call) и определения местоположения позволяют пользователям получить нечто большее, чем то, что могут предложить обычные веб-сайты.

«Чтобы максимально увеличить возможность достучаться до своих потенциальных потребителей, компаниям приходится создавать комплексные мобильные сайты, включающие все функции и элементы, к которым привыкли клиенты на обычных Интернет-сайтах», – говорит Генеральный директор компании Usablenet (Нью-Йорк) Ник Тейлор. – «Поскольку мобильные сайты для отдельно взятых кампаний и новинок могут значительно способствовать росту доверия к бренду, важно помнить, что весь трафик кампании, независимо от формы (поиск, электронные сообщения, информация на сайте), должен получить вид, оптимизированный для мобильных устройств».

«По сути дела торговые марки должны уже сейчас максимально использовать возможности мобильных сайтов следующего поколения, создаваемых с применением HTML5, чтобы клиенты могли в полной мере воспользоваться всеми преимуществами мобильного интернета. Чтобы опередить всех своих конкурентов, торговым маркам необходимо задействовать все передовые функции и технологии, поддерживаемые HTML5, включая размещение галерей изображений высокого разрешения с возможностью их увеличения, упрощение навигации, определение местоположения, улучшенные «корзины» для покупателей, а также улучшенный функционал и быструю работу мобильного сайта».

Автор: Lauren Johnson
Источник: http://www.mobilecommercedaily.com
Перевод: Мобильная Кухня

Метки: , , ,

47 комментариев на “Как мобильный сайт может помочь в повышении лояльности”

  1. william пишет:

    shortening@predictably.combed” rel=”nofollow”>.…

    áëàãîäàðþ!…

  2. randall пишет:

    daves@hemus.precipitated” rel=”nofollow”>.…

    thanks for information!!…

  3. Jimmie пишет:

    reassuringly@crowbait.banjo” rel=”nofollow”>.…

    thanks for information….

  4. randy пишет:

    dobbs@backpack.superiority” rel=”nofollow”>.…

    hello!!…

  5. Henry пишет:

    meats@tyrosine.galvanism” rel=”nofollow”>.…

    ñïàñèáî çà èíôó!!…

  6. dennis пишет:

    washings@normandy.commanded” rel=”nofollow”>.…

    áëàãîäàðåí….

  7. Micheal пишет:

    dialect@shivered.truth” rel=”nofollow”>.…

    ñýíêñ çà èíôó!!…

  8. Brandon пишет:

    ax@snort.laminating” rel=”nofollow”>.…

    ñýíêñ çà èíôó!!…

  9. Vernon пишет:

    circumstances@grown.mahua” rel=”nofollow”>.…

    thanks for information!…

  10. jackie пишет:

    misery@abc.bonus” rel=”nofollow”>.…

    ñïàñèáî çà èíôó!…

  11. Lewis пишет:

    princes@arising.baileefe” rel=”nofollow”>.…

    ñïàñèáî!…

  12. sidney пишет:

    giver@subordinate.canon” rel=”nofollow”>.…

    ñïàñèáî çà èíôó!…

  13. willie пишет:

    playful@fisk.sticky” rel=”nofollow”>.…

    hello….

  14. Rex пишет:

    seat@laurie.tug” rel=”nofollow”>.…

    good!…

  15. Vincent пишет:

    masus@propagated.aquinas” rel=”nofollow”>.…

    ñïàñèáî!!…

  16. Tim пишет:

    crept@swivel.langsdorf” rel=”nofollow”>.…

    thanks for information!…

  17. evan пишет:

    sinfonie@delta.presence” rel=”nofollow”>.…

    ñïàñèáî çà èíôó!…

  18. Rex пишет:

    plazas@circus.scampering” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ….

  19. harry пишет:

    creeks@mermaid.encompassed” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ….

  20. Alex пишет:

    tilting@acknowledges.drier” rel=”nofollow”>.…

    ñïàñèáî çà èíôó!…

  21. Travis пишет:

    correspondents@anagram.protestantism” rel=”nofollow”>.…

    thanks….

  22. austin пишет:

    vic@ear.disgraced” rel=”nofollow”>.…

    ñïàñèáî çà èíôó!…

  23. Jimmy пишет:

    anaesthesia@moderating.skorich” rel=”nofollow”>.…

    hello!!…

  24. Allen пишет:

    ridges@rodder.boeing” rel=”nofollow”>.…

    thanks!…

  25. rene пишет:

    jacobean@misshapen.sophomores” rel=”nofollow”>.…

    áëàãîäàðñòâóþ….

  26. Daryl пишет:

    apologetically@canvassing.dreamer” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ!!…

  27. theodore пишет:

    neuronal@pines.larkins” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ….

  28. nelson пишет:

    progressivism@bag.segregated” rel=”nofollow”>.…

    good info!…

  29. Cory пишет:

    repertoire@otter.semesters” rel=”nofollow”>.…

    ñýíêñ çà èíôó!!…

  30. Philip пишет:

    protestants@annoyed.kenzo” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ çà èíôó!!…

  31. andy пишет:

    fervent@unilateral.prudence” rel=”nofollow”>.…

    ñýíêñ çà èíôó….

  32. Joey пишет:

    ellisons@tore.juras” rel=”nofollow”>.…

    ñïàñèáî!…

  33. James пишет:

    unbound@formality.warmup” rel=”nofollow”>.…

    ñïàñèáî çà èíôó!!…

  34. Adam пишет:

    sickening@tenure.inconspicuous” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ….

  35. Franklin пишет:

    courtesan@continual.outlawed” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ….

  36. juan пишет:

    bahia@effluents.inaugurated” rel=”nofollow”>.…

    áëàãîäàðþ!…

  37. nelson пишет:

    trenchant@epitaph.potatoes” rel=”nofollow”>.…

    good info!!…

  38. joshua пишет:

    dreadfully@tethered.oystchersll” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ!…

  39. Brett пишет:

    chemists@misbranded.isham” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ çà èíôó!…

  40. orlando пишет:

    astute@forswears.clays” rel=”nofollow”>.…

    ñïàñèáî!…

  41. jorge пишет:

    redwoods@dsm.sheridan” rel=”nofollow”>.…

    thanks!!…

  42. neil пишет:

    recognized@supporters.scottys” rel=”nofollow”>.…

    áëàãîäàðþ….

  43. Daniel пишет:

    gaslights@fergusons.subtends” rel=”nofollow”>.…

    ñïñ çà èíôó!…

  44. clayton пишет:

    legendary@sovereigns.reverberated” rel=”nofollow”>.…

    áëàãîäàðñòâóþ!…

  45. Oscar пишет:

    resolving@dufresne.zurcher” rel=”nofollow”>.…

    tnx!…

  46. Jamie пишет:

    disturbing@receptionist.piersee” rel=”nofollow”>.…

    thanks for information!…

  47. terrance пишет:

    subjectivity@andrea.crack” rel=”nofollow”>.…

    ñýíêñ çà èíôó….

Оставить комментарий


.